Reklamační formulář

Reklamační formulář vyplňuj pouze v případě vady zakoupeného zboží.
Pokud si přeješ zboží vrátit (nemá žádnou vadu), pak prosím vyplň formulář pro vrácení zboží.

Jak postupovat při reklamaci zboží

  1. Vyplň prosím níže uvedený reklamační formulář. (Pokud chceš reklamační proces urychlit, nahraj detailní fotografii reklamovaného zboží a závady jako doplňující fotografii).

  2. Po kliknutí na tlačítko "odeslat" Ti na mail dorazí potvrzení včetně vyplněného formuláře v pdf souboru, ten následně vytiskni a přilož ke zboží. Pokud nemáš možnost tisku, stačí ke zboží přiložit vygenerované číslo reklamace.

  3. K reklamovanému zboží přilož kopii faktury nebo účtenky. (můžeš také nahrát jako doplňující fotografii ve formuláři)

  4. Reklamované zboží zašli zpět na adresu: Běžecký obchod Trailpoint, Jirečkova 7, 170 00  Praha 7. Zásilku neposílej na dobírku. Zboží můžeš také přinést osobně přímo na naši prodejnu a to v běžné otvírací době.

Co musí reklamované zboží splňovat

Reklamované zboží musí být suché a neznečištěné.


Vyřízení reklamace

Jakmile nám zboží dorazí, dáme Ti vědět e-mailem. Reklamaci vyřídíme nejpozději do 30 dnů a o výsledku Tě budeme informovat. Další podrobnosti a kompletní znění reklamačního řádu najdeš v obchodních podmínkách.


Kontaktní údaje


 


Reklamuji zboží


 
  Přidat další produkt
 


Doplňující údaje

 

Doplňující fotografie

 
 

Provozováno na Provozováno na systému NetShops
Cookies Cookies
Potřebujeme Váš souhlas k využití jednotlivých dat, aby Vám mimo jiné mohli ukazovat informace týkající se Vašich zájmů. Souhlas udělíte kliknutím na políčko „OK“.
Souhlas můžete odmítnout zde.
Zde máte možnost přizpůsobit soubory cookie podle kategorií, v souladu s vlastními preferencemi.
Technické cookies
Technické cookies jsou nezbytné pro správné fungování webu a všech funkcí, které nabízí. Jsou odpovědné mj. za uchovávání produktů v košíku, zobrazování seznamu oblíbených výrobků (schránka), působení filtrů, nákupní proces a ukládání nastavení soukromí. Nepožadujeme Váš souhlas s využitím technických cookies na našem webu. Z tohoto důvodu technické cookies nemohou být individuálně deaktivovány nebo aktivovány.
Reklamní cookies
Reklamní cookies používáme my nebo naši partneři, abychom Vám mohli zobrazit vhodné obsahy nebo reklamy jak na našich stránkách, tak na stránkách třetích subjektů. Díky tomu můžeme vytvářet profily založené na Vašich zájmech, tak zvané pseudonymizované profily. Na základě těchto informací není zpravidla možná bezprostřední identifikace Vaší osoby, protože jsou používány pouze pseudonymizované údaje. Pokud nevyjádříte souhlas, nebudete příjemcem obsahů a reklam přizpůsobených Vašim zájmům.
Analytické cookies
Analytické cookies nám umožňují měření výkonu našeho webu a našich reklamních kampaní. Jejich pomocí určujeme počet návštěv a zdroje návštěv našich internetových stránek. Data získaná pomocí těchto cookies zpracováváme souhrnně, bez použití identifikátorů, které ukazují na konkrétní uživatelé našeho webu. Pokud vypnete používání analytických cookies ve vztahu k Vaší návštěvě, ztrácíme možnost analýzy výkonu a optimalizace našich opatření.
Personalizované soubory cookie
Používáme rovněž soubory cookie a další technologie, abychom přizpůsobili náš obchod potřebám a zájmům našich zákazníků a připravili tak pro Vás výjimečné nákupní zkušenosti. Díky použití personalizovaných souborů cookie se můžeme vyvarovat vysvětlování nežádoucích informací, jako jsou neodpovídající doporučení výrobků nebo neužitečné mimořádné nabídky. Navíc nám používání personalizovaných souborů cookie umožňuje nabízet Vám dodatečné funkce, jako například doporučení výrobků přizpůsobených Vašim potřebám.
4.-10.7. ZAVŘENO - Od 11.7. běžíme normálně.