Reklamační formulář
Reklamační formulář vyplňuj pouze v případě vady zakoupeného zboží.
Pokud si přeješ zboží vrátit (nemá žádnou vadu), pak prosím vyplň formulář pro vrácení zboží.
Jak postupovat při reklamaci zboží
-
Vyplň prosím níže uvedený reklamační formulář. (Pokud chceš reklamační proces urychlit, nahraj detailní fotografii reklamovaného zboží a závady jako doplňující fotografii).
-
Po kliknutí na tlačítko "odeslat" Ti na mail dorazí potvrzení včetně vyplněného formuláře v pdf souboru, ten následně vytiskni a přilož ke zboží. Pokud nemáš možnost tisku, stačí ke zboží přiložit vygenerované číslo reklamace.
-
K reklamovanému zboží přilož kopii faktury nebo účtenky. (můžeš také nahrát jako doplňující fotografii ve formuláři)
-
Reklamované zboží zašli zpět na adresu: Běžecký obchod Trailpoint, Jirečkova 7, 170 00 Praha 7. Zásilku neposílej na dobírku. Zboží můžeš také přinést osobně přímo na naši prodejnu a to v běžné otvírací době.
Co musí reklamované zboží splňovat
Reklamované zboží musí být suché a neznečištěné.
Vyřízení reklamace
Jakmile nám zboží dorazí, dáme Ti vědět e-mailem. Reklamaci vyřídíme nejpozději do 30 dnů a o výsledku Tě budeme informovat. Další podrobnosti a kompletní znění reklamačního řádu najdeš v obchodních podmínkách.
